結論
端的に3つの解決策を結論から書きます。私はこのうちのitem_name_cache.datの削除のみで正常に起動が可能になりました。
tempフォルダの中身を削除
症状が改善されない場合は別所にコピーしたものを元の場所に戻しましょう。
item_name_cache.dat を削除
一度起動すると消去した該当ファイルは再生成されます。
これを削除するとビジフォンの検索候補（一度見たアイテムは検索候補に出てくるようになるアレ）が消えてしまうそうなので、他の2項目からチャレンジしてみても良いかも。コメントどうもです。
シンボルアートのキャッシュを削除
これを削除すると一度読み込んだシンボルアートが消えるのでヒストリーがなくなったり、自分で保存してあったシンボルアートを読み直す必要が出てくるので再表示に時間がかかります。
事の発端
1月1日の元旦、夕飯前の19時にいつものように緊急に行こうとキャンプシップ待機のためにクエスト（ザウーダン討伐）を受注しキャンプシップへ移動。
ロード画面（トンネル）に入るとエラーも出ずにそのまま強制終了。
以降リログしてもキャラクター選択画面までは行くがその先は同様の現象が発生してログインができない状態となる。
やったこと
- 基本的に大体の案件でやるべきこと
- PCの再起動
- ファイルチェック
- GameGuardフォルダの再生成
- クライアントの再インストール
とりあえずどのゲームでもお問い合わせすると必ず返ってくるPC再起動やクライアントの再インストールなど基本的なことを行っても改善せず。
そしたら次は調べる作業、とは言っても”ログインできない”なんて文言で調べても過去のものが一杯でてきて、今回の原因を探るには不適切なのでクラッシュレポートの中を見てちょうど良さそうな文言を探る。
クラッシュレポートを調べる
Sig[0].Name=アプリケーション名 Sig[0].Value=pso2.exe Sig[1].Name=アプリケーションのバージョン Sig[1].Value=0.0.0.0 Sig[2].Name=アプリケーションのタイムスタンプ Sig[2].Value=5fd2286d Sig[3].Name=障害モジュールの名前 Sig[3].Value=pso2.exe Sig[4].Name=障害モジュールのバージョン Sig[4].Value=0.0.0.0 Sig[5].Name=障害モジュールのタイムスタンプ Sig[5].Value=5fd2286d Sig[6].Name=例外コード Sig[6].Value=c0000005 Sig[7].Name=例外オフセット Sig[7].Value=0004a283
おそらく同様の現象が起きているとこの辺が記載されているだろうと思いこちらの値で検索。
見事目的のものを発見したのでそちらで対処し解決。
なおそちらの記事はリンクフリーではありませんとのことで、今回は割愛させていただきます。
おわりに
インストール先のフォルダだけが原因でない場合もあるぞ！気をつけよう！
コメント
こんばんは！
私もつい昨日、ザウーダン受注→キャンプシップへの移動中に落ちてから、再ログインしようとしても、必ずキャラクター選択後のトンネル中で落ちるという全く同じ流れで同じ不具合に悩まされてました。
先ほどこのブログに辿り着いて、三つの解決策を試してみた所、無事ログインが出来ました…本当にありがとうございます！！
あ”っ！！すみません…一度お礼のコメントを入力中にくしゃみが出た勢いで送信してしまっていたみたいです…。もし可能であれば2021年1月7日 03:42のコメントは消していただけるとありがたいです…ﾊｽﾞｶｼｲ
無事解決したようで何よりです！！
神記事ありがとうございます。
自分はitem_name_cache.datの削除で復帰できました。
クライアントを入れ直したり、セキュリティ関係をチェックしてもダメだったので、クラウド版（こっちだとIN可能）でゆるくプレイせざるを得ず、助かりました。
でもよくわからん不具合ですね。
お役に立ったようでしたら何よりです！
技術者ではないので該当ファイルがアイテムの何のキャッシュファイルなのかはわかりませんが、開発側で根本的に解決してもらえると良いですね。
ngsのキャラクタークリエイターのソフトをダウンロードして遊んだらpso2の方が強制終了になっちゃいましたが、この記事を読んだら、無事にログインできました！命の恩人です。
ありがとうございました。
命の恩人は恐れ多いですが、改善して良かったです！
こちらの記事のおかげで助かりました、ありがとうございます！
私の場合は①でTempフォルダの中身が空だったので②を実践し改善しました
ただこの場合アバターアイテム関連の情報がリセットされるのか？ロビーでの周囲キャラの読み込みで最初カクつきが目立ってたのと、ビジフォンの検索候補がリセットされてしまうようで少し不便なので、もしこれからこの記事を読んでやる方はまずは①と③を試してみてからのほうがいいかもしれませんね
NGS開始で速攻同じ現象食らいました。
３番を実施で治りました。
有難うございます、貴方様にカッパのご加護を！
ありがとう…ほんとうにありがとうございます！
唐突にログインできなくなって、ファイルチェックなどでも異常なし…
途方に暮れていたところでしたが、無事NGSログインできるようになりました！ 本当に助かりました！